Dua langkah pertama untuk berhasil pemasaran online dan melalui situs web Anda tidak ada hubungannya dengan pemasaran online itu sendiri. Namun, penting untuk menyelesaikannya sebelum kampanye Anda dimulai. Dua langkah ini adalah Menetapkan Tujuan Situs Web Anda dan Menentukan Pasar Target Online Anda
Menetapkan Tujuan Situs Web Anda:
Setiap kali klien mencari untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web mereka atau mencoba menaikkan tingkat konversi mereka, saya selalu membawa mereka kembali ke awal dan bertanya kepada mereka apa tujuan dari situs mereka. Ini selalu lebih berwawasan (dan menghibur), ketika saya bertemu dengan lebih dari satu orang dari perusahaan.
, “mendorong lebih banyak penjualan”, “mendapatkan lebih banyak arahan”, “mengurangi permintaan dukungan produk”, “mendapatkan akses ke pasar baru”, adalah beberapa tanggapan yang lebih umum. Kami kemudian melihat situs mereka. Ini akan sering fokus pada siapa mereka, sejarah mereka, komitmen mereka terhadap layanan pelanggan; semua hal yang mulia, dan biasanya semua tanpa seruan kuat untuk bertindak yang sesuai dengan tujuan mereka yang sekarang dinyatakan.
Menetapkan tujuan situs web secara keseluruhan tidak mudah tetapi manfaatnya besar.
Tidak mudah: Real estat di web murah. Tambahkan halaman, tambahkan 100 halaman, masih ada banyak ruang untuk berkembang. Jadi mudah untuk cepat mengembangkan berbagai tujuan untuk situs Anda.
Selain itu, banyak orang di perusahaan akan memiliki pandangan berbeda tentang apa yang seharusnya menjadi tujuan situs. Sumber daya manusia ingin bagian Karir menonjol. Layanan Pelanggan ingin area Dukungan disorot. Penjualan, tentu saja, ingin menyoroti area Produk atau Solusi, dan sebagainya.
Jika Anda memerintah oleh komite Anda akan memiliki situs yang seimbang, tetapi berkinerja buruk. Permainan yang menang adalah memiliki satu tujuan yang mengatur semua yang lain. Jika tujuan itu adalah untuk mendorong lebih banyak penjualan, maka halaman Beranda harus diarahkan untuk itu. Perlu menyoroti dan fokus pada informasi dan ajakan untuk bertindak untuk membawa pengunjung web ke jalur itu.
Sekarang, ini tidak berarti bahwa Anda tidak akan tetap terhubung ke bagian dukungan dan karier. Anda tidak akan fokus pada mereka di Halaman Utama dan halaman utama lainnya.
Dapatkan Spesifik: Sekarang jika, Mendorong lebih banyak penjualan.,, Adalah tujuan pertama Anda, Anda perlu sedikit lebih dalam, lebih spesifik. Apakah Anda benar-benar akan menutup penjualan melalui internet (ala eCommerce), atau apakah Anda mengarahkan prospek baru untuk menghubungi Anda atau mengirim email kepada Anda. Tingkat pengetahuan apa yang harus dimiliki calon pelanggan sebelum mereka menghubungi Anda. Haruskah mereka mengetahui nomor bagian atau mereka hanya tahu bahwa perusahaan Anda adalah salah satu yang mereka perlu hubungi.
Dengan demikian, tujuan Anda dapat berkembang menjadi, Mendorong prospek yang memenuhi syarat untuk menghubungi kami untuk mendapatkan informasi terperinci tentang produk kami yang paling sesuai untuk mereka.
Jadi apa yang membuat mereka prospek yang berkualitas. Apakah mereka memenuhi syarat sebelum mereka datang ke situs Anda (mungkin mereka dibawa ke situs Anda dari pameran dagang), atau apakah mereka menghubungi Anda melalui mesin pencari dan tahu sedikit tentang apa yang Anda lakukan.
Sasaran Anda mungkin pada akhirnya berkembang menjadi, Pengunjung harus menemukan informasi yang memenuhi syarat sebagai prospek potensial yang baik dan menghubungi kami untuk mendapatkan informasi terperinci tentang produk kami yang paling sesuai untuk mereka.,
Manfaat Besar: Setelah Anda menetapkan tujuan Anda, semuanya menjadi lebih mudah. Menulis konten (seringkali merupakan tantangan terbesar perusahaan), menjadi jelas. Jalur yang Anda gunakan untuk mengarahkan pengunjung melalui situs web Anda menjadi jelas (mis. Menarik, menginformasikan, memenuhi syarat, ajakan bertindak). Arsitektur dan tata letak situs menjadi jelas.
Anda sekarang memfokuskan upaya dan sumber daya Anda untuk memenuhi tujuan utama itu. Bagian yang tidak secara langsung relevan dengan tujuan utama Anda masih mendukung tujuan utama itu.
Sekarang setelah Anda menetapkan tujuan situs web dengan jelas, langkah selanjutnya adalah mengetahui siapa audiens target Anda, dan mungkin bukan yang Anda pikirkan.
Identifikasi Audiens Target Anda
Siapa yang ingin Anda kunjungi situs Anda. Apakah mereka peneliti atau pembuat keputusan. Apakah mereka akan pindah agama, pada kunjungan pertama mereka. Apakah mereka sudah tahu tentang perusahaan Anda. Jika ya, berapa banyak yang mereka tahu. Apakah mereka mengerti internet. Apakah mereka lebih dari 40 dan kemungkinan akan menghargai tipe yang lebih besar. Apakah itu visual, Apakah mereka terperinci. Apakah mereka orang, atau apakah mereka lebih suka berurusan dengan hal-hal atau kata-kata. Apakah mereka cenderung berpendidikan tinggi. Apakah mereka suka memiliki banyak opsi atau banyak arah.
Semua pertanyaan ini dan banyak lagi yang perlu ditanyakan dan dijawab. Awalnya, Anda akan menggunakan informasi ini untuk membantu dalam desain situs Anda secara keseluruhan. Anda ingin keseimbangan gambar yang tepat untuk teks. Anda ingin mengatur level teks pada level detail yang sesuai. Anda ingin menulis ke tingkat pendidikan yang memungkinkan.
Pada akhirnya, jawabannya akan mengarahkan tema situs Anda. Mereka akan mendorong jenis iklan online yang akan Anda gunakan. Mereka akan mendorong desain halaman arahan iklan. Mereka akan mendorong frase kata kunci yang Anda targetkan dalam optimasi mesin pencari. Mereka akan mendorong ajakan bertindak Anda.
Sekarang Anda siap untuk memulai pemasaran Anda. Mengetahui apa yang ingin Anda capai dan kepada siapa Anda ingin mencapainya, Anda akan dapat menyusun iklan, email, penargetan frasa kata kunci yang tepat, dll. Anda akan dapat memfokuskan sumber daya pada media web tambahan yang tepat ( mis. blog, podcast, lebih banyak halaman web, demonstrasi Flash, dll.).
Mengutip Winston Churchill, ini akan menjadi akhir dari awal strategi pemasaran online Anda, dan Anda akan siap untuk memulai kampanye pemasaran online yang produktif dan efektif.